Trocas e Devoluções

Condições de troca

Serão aceitos para troca os produtos nas seguintes condições:

• Se o produto estiver danificado com manchas e rasgos.

• Se o produto enviado estiver diferente do pedido.

As cores podem variar de acordo com o tipo de tecido escolhido ou as configurações de vídeo do computador e celular. Por isso não aceitaremos a solicitação de troca caso o motivo seja a diferença na tonalidade de impressão.

Entre em contato

Envie um e-mail para atendimento@digitaletextil.com.br informando o motivo da troca.

Por favor, nos envie a descrição e foto do problema, não se esqueça de colocar o número do pedido e da nota fiscal.

Entraremos em contato após a análise da sua solicitação informando o resultado.

Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.

Condições para devolução

Como a produção é feita sob pedido, a devolução será somente aceita em caso de defeito no produto.

Qualquer dúvida entre em contato através do nosso e-mail: atendimento@digitaletextil.com.br.

Nossa política de troca concorda com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078 de 1990).


***Disponibilizamos a retirada da mercadoria na fábrica, porém se o cliente efetuou a compra pagando o frete, não realizaremos a devolução do valor.